利用規約

ご予約前にお読みください

  1. やむを得ない事情により商品の仕様が変更、または販売取りやめになる場合がございます。
  2. 「鏡餅」は真空包装しておりません。お引渡し後の保存状態によっては、ひび割れやカビが発生する場合がございます。
  3. 「巻き寿司」はカットしていないものをご用意いたします。カットについては承っておりません。
  4. 商品の消費期限／賞味期限は下表をご確認ください。

ご予約について

  1. 商品のご予約は、以下のいずれかの方法となります。
    1. お受け取りいただく「ちから」店舗にご来店いただき、伝票にご記入。
    2. 当ホームページからお申し込み。
  2. 商品代金はご予約時にお支払いいただきます（前払制）。
  3. 「ちから」店舗または本部へお電話での申し込み、追加注文は対応いたしかねます。
  4. 予約締切日を過ぎてからのお申し込みは対応いたしかねます。
  5. お引き渡し時には当社で用意した袋でおまとめいたします。割り箸、おしぼりは含まれておりません。
  6. ご予約は商品を確実に用意させていただくものであり、お引き渡し当日に優先的にお渡しするものではございません。
  7. お引き渡し当日の商品の追加購入は、当社社員にお申し出ください。ただし、お時間を要する場合がございます。
  1. 商品のご予約は、以下のいずれかの方法となります。
    1. お受け取りいただく「ちから」店舗にご来店いただき、伝票にご記入。
    2. 当ホームページからお申し込み。
  2. 商品代金はご予約時にお支払いいただきます（前払制）。
  3. 「ちから」店舗または本部へお電話での申し込み、追加注文は対応いたしかねます。
  4. 予約締切日を過ぎてからのお申し込みは対応いたしかねます。
  5. お引き渡し時には当社で用意した袋でおまとめいたします。割り箸、おしぼりは含まれておりません。
  6. ご予約は商品を確実に用意させていただくものであり、お引き渡し当日に優先的にお渡しするものではございません。
  7. お引き渡し当日の商品の追加購入は、当社社員にお申し出ください。ただし、お時間を要する場合がございます。

商品受取・返品について

  1. 一部店舗は店休とさせていただくため、受け取り店舗に指定できません。
  2. ご予約いただいた店舗でのみ受け取り可能です。ご予約いただいた店舗以外でのお引き渡しはできません。
  3. 各店舗の営業時間は通常と異なる場合があります。

商品受取・返品について

  1. ご予約商品の受け取り方は、ご予約方法によって異なります。
    1. 店舗でご予約の場合：お申込み時にご記入いただいた「引換券（お客様控）」をお持ちの上、ご来店ください
    2. インターネットでご予約の場合：ご予約確定時にお送りするメールに記載の手順を確認の上、ご来店ください
  2.  12月30日（土）、12月31日（日）の店舗営業時間は、通常と異なる場合がございます。「ちから」ホームページにてあらかじめご確認ください。
  3. 12月31日（日）は15時までにご来店くださいませ。
  4. 商品をお引き渡し後、ご予約内容と誤りがないかを「引換券（お客様控）」または「ご予約確認メール」に記載の内容と照らし合わせて確認（検品）してください。お渡しした内容に誤りがあった場合、お引渡し店舗または「ちから本部」にご連絡ください
  5. お客様のご事情による返品または交換はお受けできません。代金もお返しいたしかねます。
  6. 商品不良や品違いの場合は、商品受取店舗にて交換いたします。
    1. ご購入いただいた商品、および「引換券（お客様控）」または「ご予約確認メール」を必ずご提示ください。
    2. ご提示いただけない場合は、交換はお受けできません。
    3. 在庫状況により交換商品のご用意ができない場合には返金対応いたします。
  7. 天候や諸事情によりお引き渡し当日中の来店が困難な場合、店舗に電話連絡をお願いいたします。
  8. お引き渡し日の営業終了時間を過ぎても来店されず、ご連絡がない場合のお取り置き商品は処分させていただく場合があります。この場合、返金はいたしかねます。
  9. ご予約商品はご予約いただいた店舗でのお引き渡しのみでの対応となります。宅配によるお届けやお客様ご指定の場所でのお引き渡しはいたしかねます。

お引き渡し日の営業について

  1. 1. お客様同士のトラブル、駐車場トラブルは責任を負いかねます。
  2. 当社社員に対して暴言、暴力、ハラスメント等の行為が発覚した場合、ご予約をお受けしたあとでもお引き渡しをお断りする場合がございます。場合によっては警察等に通報いたします。
  3. 店内で発生した事故については、当社基準で定める最小限の対応とさせていただきます。
  4. 12月30日（土）、12月31日（日）は、通常営業時の商品ラインナップとは一部異なります。
  5. 12月30日（土）、12月31日（日）は、店舗によっては店頭販売のみ（店内飲食を休止）とさせていただきます。

その他

  1. 店舗への電話連絡は、下記ご留意ください。
    1. 店舗の電話番号はお会計レシート、またはホームページでご確認ください。
    2. 店舗の繁忙状況によっては電話に応答できない場合がございます。
    3. 店舗に連絡がつかない場合、下記「ちから 本部」にご連絡ください。
  2. 2023年12月26日（火）〜2024年1月5日（金）の期間は、慶弔商品を含むすべての商品のご予約受付ならびにお引き渡しの指定はできません。
お買い物カゴ